gn111d গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে যে gn111d প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেগুলো কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়। gn111d-এ নিবন্ধন সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

gn111d-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, ডিপোজিট দেওয়া বা গেম খেলার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয়-সংক্রান্ত: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
• KYC নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি — প্রথম উত্তোলনের আগে জমা দিতে হবে
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের শেষ চার সংখ্যা (পুরো নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন, ডিভাইস মডেল
• নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, আনুমানিক অবস্থান
• সেশন লগ: লগইনের সময়, গেম খেলার ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• লেনদেনের রেকর্ড: ডিপোজিট ও উত্তোলনের সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতি

তথ্য কী কাজে ব্যবহার করা হয়

gn111d সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও নিরাপত্তা যাচাই
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উত্তোলন সম্পন্ন করা; সাধারণত ডিপোজিট ২ মিনিট এবং উত্তোলন ২২ মিনিটের মধ্যে হয়
• KYC যাচাই: জমা দেওয়া নথি সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়
• বোনাস ও VIP সুবিধা: আপনার লেনদেন ইতিহাস অনুযায়ী প্রযোজ্য বোনাস ও ক্যাশব্যাক হিসাব করা
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা এবং অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সমস্যার সমাধানে তথ্য রেফারেন্স হিসেবে ব্যবহার
• দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করা: গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে ঝুঁকিতে থাকা খেলোয়াড়দের সহায়তা করা

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

gn111d সীমিত পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করতে হয়।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আর্থিক ও KYC রেকর্ড নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়:

• লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
• KYC নথি: যাচাই সম্পন্নের পর ৩ বছর
• গেমিং লগ: শেষ সেশনের পর ২ বছর
• গ্রাহক সেবার কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের পর ১ বছর
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষের পর সর্বোচ্চ ৩০ দিন

নিরাপত্তার কোন স্তরগুলো আপনার তথ্য রক্ষা করে

gn111d একাধিক প্রযুক্তিগত স্তরে ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি সংযোগ 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়
• দুই ধাপের যাচাই: লগইনের সময় SMS OTP পাঠানোর বিকল্প উপলব্ধ
• অস্বাভাবিক লগইন শনাক্তকরণ: নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন হলে অ্যাকাউন্টধারীকে জানানো হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে

কুকি ও ট্র্যাকিং

gn111d ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ভালোভাবে কাজ করার জন্য কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো বন্ধ করা যাবে না
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম ফিল্টার ও বেটের ইতিহাস মনে রাখা
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — গোপনীয় ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া

আপনার কী কী অধিকার আছে

gn111d-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য নিয়ে কিছু নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় gn111d কী করে

gn111d কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক; ১৮ বছরের কম হলে নিবন্ধন সম্পন্ন হবে না
• প্রথম উত্তোলনের আগে NID বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে
• অভিভাবকরা যদি নাবালকের ব্যবহার সম্পর্কে অভিযোগ করেন, লাইভ চ্যাটে জানালে তদন্ত শুরু হবে

এই নীতি বদলালে কীভাবে জানবেন

gn111d যখন গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনে, তখন রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে SMS এবং অ্যাপের ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়।

• ছোট পরিবর্তন (ভাষার ত্রুটি সংশোধন): শুধু পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ বদলানো হবে
• মাঝারি পরিবর্তন (নতুন তৃতীয় পক্ষ যোগ): পরিবর্তনের ৭ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
• বড় পরিবর্তন (তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য বদল): ৩০ দিন আগে জানানো হবে এবং নতুন সম্মতি নেওয়া হবে

পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে সব বকেয়া ব্যালান্স উত্তোলন করে নিতে হবে।

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ বা প্রশ্ন

gn111d-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য সম্পর্কে অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করার সময় অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় থাকলে দ্রুত পরিচয় যাচাই করা যায়।

• সাধারণ প্রশ্ন: সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: লাইভ চ্যাটে লিখুন "ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ" এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন
• KYC সমস্যা: নথি আপলোড করার পর ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করুন; তারপরও সমাধান না হলে চ্যাটে জানান